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Preguntas frecuentes

¿Cómo accedo a mis recompensas?

Puedes acceder a tus recompensas a través de tu perfil de usuario. Una vez iniciada la sesión, puedes encontrarlas disponibles para canjearlas en otros momentos, como durante el proceso de pago. Si una recompensa tiene un limite (por ejemplo, entrega estándar gratuita) una vez la hayas gastado tendrás que esperar hasta el año siguiente o hasta que subas de nivel. 

IMPORTANTE:

  • Ten en cuenta que no podrás utilizar tus puntos para comprar recompensas directamente, estas están relacionadas con tu nivel y se basan en los puntos que acumulas.

¿Cómo consigo puntos y recompensas en Barber Spot?

Spoints es una nueva forma de recompensar a nuestros clientes. Obtendrás puntos comprando artículos que cumplan los requisitos o realizando acciones, como creando una cuenta Barber Spot, añadir tu cumpleaños, o suscribiéndote a nuestro boletín electrónico.

Cuantos más Spoints acumules, más alto será tu nivel y más recompensas obtendrás.

¿Cómo se en que nivel Spoint estoy?

Podrás ver en qué nivel te encuentras en la sección «Spoints« de tu cuenta de usuario. Te informaremos de cuántos puntos necesitas para subir de nivel, para que siempre sepas en que punto te encuentras. Si tienes puntos pendientes, subirás de nivel automáticamente cuando estén disponibles.

Tus puntos son validos durante dos años a partir de la fecha en que se conceden, lo que significa que contribuirán a tu categoría de nivel durante 24 meses.

¿Qué son las recompensas Spoint de envío para los miembros de Barber Spot?

Envios estándar gratuitos

Disfruta de entregas gratuitas al año en pedidos por debajo del umbral de 25,90€.

Simplemente elígelo durante el pago y ¡listo, lo tienes!

  • Aprendiz Spot – 1 envío disponible/ año
  • Profesional Spot – 2 envíos disponibles/ año
  • Maestro Spot –  4 envíos disponibles/año

Envios premium gratuitos

Disfruta de entregas premium gratuitas en pedidos superiores a 25,90€.

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  • Aprendiz Spot – No desbloqueado
  • Profesional Spot – 2 envíos disponibles/ año
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¿Qué es el acceso prioritario?

Serás el primero en enterarte de nuevos productos y recibirás notificaciones antes que nadie en cuanto algún producto vuelva a estar disponible.